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 Sujet du message: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 06 Oct 2004 15:22 
Je vous propose de centraliser sur ce topic toutes les expériences d'achat sur ce site qu'elles soient bonnes ou mauvaises.
Ceci dans le but d'éviter de se disperser et permettra en un coup d'oeil et sur un seul topic de se faire une idée précise de ce site de vente.

ATTENTION , NE POSTEZ PAS DE BONS PLANS , PARLEZ SEULEMENT DE VOS EXPERIENCES D' ACHAT

Pour avoir plus d'infos sur le site, vous pouvez consulter sa fiche en suivant ce lien : http://www.dvdpascher.net/guide/site_fiche.php?id=16

Voila , j'espère que cette idée vous conviendra :wink:


Dernière édition par reno11 le 06 Oct 2004 16:13, édité 1 fois au total.

  
 
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MessagePubliĂ©: 06 Oct 2004 15:23 
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Inscrit le: 13 Sep 2004 00:00
Messages: 333
Il faut une rubrique "Site de vente de DVD", SVP.


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MessagePubliĂ©: 06 Oct 2004 18:26 
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Inscrit le: 07 Jan 2004 01:00
Messages: 3805
Localisation: Nantes
bon, pour la FNAC et en essayant de pas se focaliser sur le pb du tombeau des lucioles :

prix souvent plus chers que la concurrence
service client moyen (voire nul parfois)
délais de livraison bons
choix excellent
ponctuellement de bonnes affaires


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MessagePubliĂ©: 06 Oct 2004 18:32 
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Inscrit le: 04 Juin 2003 02:00
Messages: 6660
Localisation: arrière-pays niçois
maximus a Ă©crit:
délais de livraison bons


pas d'accord, ils arrivent Ă  livrer en 24h :shock: t'en connais beaucoup des sites qui te livrent le lendemain de la commande :?:


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MessagePubliĂ©: 06 Oct 2004 18:37 
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Inscrit le: 18 Avr 2004 00:00
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Localisation: Nord
2-3 commandes chez eux et pas de problemes les delais etaient corrects mais peu de bon prix :|


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MessagePubliĂ©: 06 Oct 2004 20:21 
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Inscrit le: 22 Avr 2004 00:00
Messages: 179
Localisation: perpète-les-oies
Ma première commande sur ce site onéreux était le fameux coffret du tombeau des lucioles :lol: on connait le dénouement
Ma deuxième commande est la précommande du coffret saison1/2 Seinfeld pour début novembre avec un certain bon de réduction de 10 € :mrgreen:
Wait and see...


Dernière édition par DRu le 06 Oct 2004 20:22, édité 1 fois au total.

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MessagePubliĂ©: 06 Oct 2004 20:22 
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Inscrit le: 22 Avr 2004 00:00
Messages: 179
Localisation: perpète-les-oies
doublon dsl


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MessagePubliĂ©: 06 Oct 2004 23:19 
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Inscrit le: 17 Oct 2002 00:00
Messages: 124
Localisation: Orléans / Loiret / France
En un mot : berck !
En plusieurs : cher, service client minable, délais bof ...


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MessagePubliĂ©: 06 Oct 2004 23:23 
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Inscrit le: 07 Jan 2004 01:00
Messages: 3805
Localisation: Nantes
Niko06 a Ă©crit:
maximus a Ă©crit:
délais de livraison bons


pas d'accord, ils arrivent Ă  livrer en 24h :shock: t'en connais beaucoup des sites qui te livrent le lendemain de la commande :?:


bah, c est exactement ce que je dis, ils ont de bons délais (excellents si tu préfères :) )


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MessagePubliĂ©: 07 Oct 2004 07:38 

Inscrit le: 31 Oct 2002 01:00
Messages: 203
Première commande y a pas longtemps. Aladdin + 10 euros un autre dvd.

Eh bien reçu aladdin hier jour de sa sortie. Rien à redire. Y a longtemps que cela ne m'etait pas arrivé de l'avoir un dvd le jour de sa sortie en commandant sur le Net.

Peut être que je vais craqué pour mulan chez eux Wait and see.



_________________
Richard
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MessagePubliĂ©: 07 Oct 2004 08:21 
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Inscrit le: 14 Oct 2002 00:00
Messages: 701
Localisation: Aix-en-Provence
the-matrix a Ă©crit:
Première commande y a pas longtemps. Aladdin + 10 euros un autre dvd.

Eh bien reçu aladdin hier jour de sa sortie. Rien à redire. Y a longtemps que cela ne m'etait pas arrivé de l'avoir un dvd le jour de sa sortie en commandant sur le Net.

Peut être que je vais craqué pour mulan chez eux Wait and see.


Idem, là je reconnais que la Rnac a fait très fort, j'ai reçu le DVD d'Aladdin hier :bien:


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MessagePubliĂ©: 07 Oct 2004 08:49 
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Inscrit le: 09 Sep 2004 00:00
Messages: 191
Je reprendrais les termes de maximus :

prix souvent (voir toujours) plus chers que la concurrence, de toute facon quand c'est des prix valables ils livrent pas.
service client moyen (voire nul parfois) réponse automatique, digne de Cdiscount
délais de livraison bons
choix excellent
Ajoutez à ca qu'ils ne respecte ni les lois ni leurs conditions générales de vente et ca me suffit pour les rayer de ma liste de site de commande...


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MessagePubliĂ©: 07 Oct 2004 08:52 

Inscrit le: 31 Juil 2003 00:00
Messages: 165
Quelques commandes dont le coffret ET a un super bon prix. Pas de pb et délais de livraison express :D .

Mais il est vrai que les affaires sont plutĂ´t rares


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MessagePubliĂ©: 07 Oct 2004 09:41 

Inscrit le: 16 DĂ©c 2003 01:00
Messages: 304
Je n 'y vais que pour les petits prix (qui sont pourtant souvent plus élevés que sur d'autres sites), ou quand j'ai un code de réduction à faire valoir.
Parce que pour le reste, on ne peut pas dire que la Fnac est un site bon marché. :mrgreen:


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MessagePubliĂ©: 07 Oct 2004 13:16 
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Inscrit le: 05 FĂ©v 2003 01:00
Messages: 128
Localisation: Pont de Salars (12)
C'est clair que les prix sont rarement intéressants...

Par contre, les délais sont très correct, j'ai commandé Aladdin + Taram pour 10 € de plus, le 5 octobre dans la soirée, colis reçu ce jour.

Difficile de faire mieux.



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MessagePubliĂ©: 07 Oct 2004 15:15 

Inscrit le: 14 Oct 2002 00:00
Messages: 148
prix plus cher que les autres, mais parfois moins cher que dans les boutiques FNAC en dur, allez comprendre pourquoi...

d'une façon générale pour l'enseigne, des interlocuteurs incompétents


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MessagePubliĂ©: 08 Oct 2004 13:19 
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Inscrit le: 22 DĂ©c 2003 01:00
Messages: 2715
Localisation: IDF
Rarement bien placé en prix, très rarement même. J'ai commandé 6-7 fois pour des "promos internet" pas disponibles en magasin. (et ces promos sont très intéressantes)
Quand c'est réellement disponible, ils livrent à une vitesse ahurissante (1 commande un Vendredi 17h00, reçue lendemain 11h00) et le paquet est costaud.
Par contre, ils m'ont fait le coup deux fois : confirmer la commande, m'annoncer un retard, annuler la commande pour cause de "rupture", le produit Ă©tant en fait disponible, mais plus cher.
Leur SAV est assez mauvais, mais il répond (pas comme CD). J'ai envoyé des mails et utilisé le formulaire en ligne, ce qui m'a paru être le plus efficace.



_________________
FUMER PUE !

Je vends des DVDs Z2 France et imports Z1 et All.
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MessagePubliĂ©: 08 Oct 2004 21:48 
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Inscrit le: 11 FĂ©v 2003 01:00
Messages: 578
Une dizaine de commandes chez eux effectivement reçue en 48 heures en moyenne.
3 commandes mise en attente puis annulée pour indisponibilité.
Aucun problème chez eux

Points forts : choix extrêmement large, navigation au sein du site simple et rapide, emballage solide, débit à la livraison

Point faible : prix chers voire prohibitifs pour certains.

Je commande donc très peu chez eux, mais regarde régulièrement.
Site dans lequel j'ai toute confiance.


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MessagePubliĂ©: 09 Oct 2004 18:56 
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Inscrit le: 13 Avr 2003 00:00
Messages: 92
Localisation: Divodurum
Comme son nom l'indique : Fin Nul, A Chier. :evil:

Service client lamentable,
traitement des commandes lamentable,
prix comme le reste...

Plus jamais :nanana:

ps : rien à voir avec une certaine luciole , pas concerné! :wink:


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MessagePubliĂ©: 11 Oct 2004 17:59 
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Inscrit le: 18 Avr 2004 00:00
Messages: 2561
Localisation: Nord
Et bien je voulait passer commande en utilisant le bon 10 euros du tombeau des lucioles et ben au bout du compte il ne marche pas :evil:

Donc pas de commande pour eux :x


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 Sujet du message: FNAC irrĂ©gulier sur les prix
MessagePubliĂ©: 08 FĂ©v 2005 22:50 

Inscrit le: 28 Jan 2005 01:00
Messages: 48
Localisation: avignon
c'est un site intéressant ou il faut parcourir de temps en temps les rubriques DVD, car des promos très intéressantes peuvent être donner. exemple le coffret collector planète des singes 6 DVD à 49,99 euros en janvier 2005. A surveiller!!


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MessagePubliĂ©: 09 FĂ©v 2005 19:27 
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Inscrit le: 12 Mars 2004 01:00
Messages: 306
Ben, pour l'instant c'est difficile de juger ce site.
Pas réussi à mener à terme ma première commande! Bon, je leur laisse le bénéfice du doute, car mon problème semble être hors de leur contrôle.
Je suis en mode attente. :P

Il y a beaucoup de choix, c'est vrai; et des prix élevés aussi!
Pour le reste, j'y reviendrai s'il y a réception de mon colis, ou si le tout est annulé! :arrow:


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MessagePubliĂ©: 25 Mars 2005 10:45 
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Inscrit le: 07 Jan 2004 01:00
Messages: 3805
Localisation: Nantes
et pouf, encore un grand coup de la FNAC...
ils Ă©taient les premiers sur chihiro/mononoke.
Dans un premier temps, j avais donc commandé sur leur site 3 exemplaires de mononoke. J envoie un mail à leur service client en leur demandant de bien vouloir annuler 2 des 3 exemplaires. Réponse rapide, on me dit que l'annulation a bien eu lieu et qu elle ne figurera pas dans le mail d'envoi, mais que je ne dois pas m en inquiéter.
Hier, je reçois ce fameux mail d'expédition, cette histoire d annulation m'était sortie de la tete, donc je ne regarde meme pas les quantités. Mais ce matin, je reçois une facturation pour 3 exemplaires...
J'appelle le service client, l'annulation n'a pas été prise en compte. Ils m'envoient de quoi leur ré-expédier, mais bon, ca fait un peut mal au cul quand meme...Et 60 euros en moins sur mon compte en fin de mois...bah c pas non plus totalement anodin.


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MessagePubliĂ©: 19 Oct 2005 13:46 
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Inscrit le: 25 Sep 2004 00:00
Messages: 206
Localisation: villemandeur
Commandé récemment 3 dvds (offre 3 pour le px de 2)

Reçu dans les 3 jours mais l'envoi a été fait dans une simple enveloppe bullée et surtout sans suivi (tarif normal 2,76€), chose surprenante pour un pro de la vpc. Ils doivent avoir une grosse confiance dans leur centre de tri.
Quand je pense que RDC ne fait pas ses envois sous son propre nom pour Ă©viter les vol :roll:


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