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 Sujet du message: Re: Nos Bluray sont toujours nos amis ?
MessagePubliĂ©: 12 FĂ©v 2016 10:47 
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Inscrit le: 25 FĂ©v 2004 01:00
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Localisation: paris
Avec son autorisation, je vous mets un message de Xav83 du forum BREF qui récapitule les différentes procédures de remplacement de blu-ray défectueux.
Je le remercie au passage pour tout son boulot depuis plus d'un an et toutes les précieuses informations qu'il a pu nous donner. :jap:

Xav83 a Ă©crit:
...

J'En profite pour rappeler quelques procédures, elles fonctionnent toutes. (du moins pour moi, France Tv Arvato et Metropolitan, qui n'ont jamais été officialisées réellement). J'ai encore d'autres contacts, mais je ne pense pas être en droit de donner les coords.

ImageImagePour un titre pressé par QOL, il faut savoir que QOL n'existe plus, QOL est devenu Media Industry, il faut envoyer vos disques à :

Media Logistique
"Opération blu-ray"
2 rue Pierre Lefaucheux
28100 Dreux


(il n'est plus nécessaire d'appeler, le numéro vert n'existe plus, cependant, une personne peut répondre à votre requête au : 02 37 63 03 91

ImagePour un titre de l'Editeur WILD SIDE qu'il soit QOL ou non prendre contact par courrier électronique avec: egilocanto@wildside.fr (ou télephoner au 01 42 25 82 00)

Wild Side Video
42 rue de Clichy
75009 PARIS


ImagePour un titre de l'éditeur France Télevision prendre contact par courrier électronique avec : helene.goulet@francetv.fr (télephone : 01 56 22 90 74)

France Télévision distribution
Bâtiment EOS
37/45 Quai du Président Roosevelt
92130 Issy les Moulineaux


ImagePour un titre pressé par Arvato procédure officielle : prendre contact par courrier électronique sur BD.retour.arvato-entertainment@bertelsmann.de

Arvato Entertainment
1 allée d'Effiat
Parc de l'Evenement
91160 LONGJUMEAU


(j'ai essayé cette procédure pour "Apocalypse" avant de passer par la personne de France TV, personne ne m'a répondu par email).

Pour mon titre "Les Infiltrés" TF1 je suis passé par là* où quelqu'un à fait les démarches avec l'éditeur, 2 jours après j'avais mon titre de remplacement :

*télephone: 01 60 13 09 48

ou par email Ă  : pierre-marc.rouge@bertelsmann.de

(La personne à connaissance des mails envoyés sur BD.retour.arvato-entertainment, ça doit certainement arrivé au même endroit car elle m'a dit mais on attend votre disque d'Apocalypse.... J'allais pas l'envoyer étant donnée que l'on ne m'a jamais répondu sur adresse!)

ImagePour des titres pressés par MPO (apparement ceux-ci ne prennent en compte que "Silent Hill" & "The Myth", tous les deux Metropolitan)

(je vais tenter pour "Splice" qui est illisible chez moi)

Il faut envoyer les disques Ă :

MPO
Service Retour Mlink
ZI de la Boorie
Boulevard de l’Europe
53700 Villaines la Juhel


(téléphone 02 43 08 36 50)

Image[/img]ImagePour des titres Metropolitan(seul les "3 Royaumes VL premier coffret HK est connu pour poser problème") envoyer un courrier électronique (pour M. Nicolas Rioult) à standard.metro@metropolitan-films.com ( ou contacter par télephone 01 56 59 23 00)

L'adresse d'expédition (à n'utiliser qu'après retour par mail et validation) est :

Service Vidéo
Metropolitan Filmexport
29 rue Galilée
75 116 Paris

Je rajoute un lien vers le topic sur le forum BREF sur lequel on trouve une tonne d'informations sur le sujet.


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 Sujet du message: Re: Nos Bluray sont toujours nos amis ?
MessagePubliĂ©: 12 FĂ©v 2016 10:52 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 09 Sep 2006 00:00
Messages: 5789
excellent et très précieux!
merci ^^



_________________
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