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 Sujet du message: Re: Nos Bluray sont toujours nos amis ?
MessagePubliĂ©: 12 FĂ©v 2016 10:47 
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Inscrit le: 25 FĂ©v 2004 01:00
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Localisation: paris
Avec son autorisation, je vous mets un message de Xav83 du forum BREF qui récapitule les différentes procédures de remplacement de blu-ray défectueux.
Je le remercie au passage pour tout son boulot depuis plus d'un an et toutes les précieuses informations qu'il a pu nous donner. :jap:

Xav83 a Ă©crit:
...

J'En profite pour rappeler quelques procédures, elles fonctionnent toutes. (du moins pour moi, France Tv Arvato et Metropolitan, qui n'ont jamais été officialisées réellement). J'ai encore d'autres contacts, mais je ne pense pas être en droit de donner les coords.

ImageImagePour un titre pressé par QOL, il faut savoir que QOL n'existe plus, QOL est devenu Media Industry, il faut envoyer vos disques à :

Media Logistique
"Opération blu-ray"
2 rue Pierre Lefaucheux
28100 Dreux


(il n'est plus nécessaire d'appeler, le numéro vert n'existe plus, cependant, une personne peut répondre à votre requête au : 02 37 63 03 91

ImagePour un titre de l'Editeur WILD SIDE qu'il soit QOL ou non prendre contact par courrier électronique avec: egilocanto@wildside.fr (ou télephoner au 01 42 25 82 00)

Wild Side Video
42 rue de Clichy
75009 PARIS


ImagePour un titre de l'éditeur France Télevision prendre contact par courrier électronique avec : helene.goulet@francetv.fr (télephone : 01 56 22 90 74)

France Télévision distribution
Bâtiment EOS
37/45 Quai du Président Roosevelt
92130 Issy les Moulineaux


ImagePour un titre pressé par Arvato procédure officielle : prendre contact par courrier électronique sur BD.retour.arvato-entertainment@bertelsmann.de

Arvato Entertainment
1 allée d'Effiat
Parc de l'Evenement
91160 LONGJUMEAU


(j'ai essayé cette procédure pour "Apocalypse" avant de passer par la personne de France TV, personne ne m'a répondu par email).

Pour mon titre "Les Infiltrés" TF1 je suis passé par là* où quelqu'un à fait les démarches avec l'éditeur, 2 jours après j'avais mon titre de remplacement :

*télephone: 01 60 13 09 48

ou par email Ă  : pierre-marc.rouge@bertelsmann.de

(La personne à connaissance des mails envoyés sur BD.retour.arvato-entertainment, ça doit certainement arrivé au même endroit car elle m'a dit mais on attend votre disque d'Apocalypse.... J'allais pas l'envoyer étant donnée que l'on ne m'a jamais répondu sur adresse!)

ImagePour des titres pressés par MPO (apparement ceux-ci ne prennent en compte que "Silent Hill" & "The Myth", tous les deux Metropolitan)

(je vais tenter pour "Splice" qui est illisible chez moi)

Il faut envoyer les disques Ă :

MPO
Service Retour Mlink
ZI de la Boorie
Boulevard de l’Europe
53700 Villaines la Juhel


(téléphone 02 43 08 36 50)

Image[/img]ImagePour des titres Metropolitan(seul les "3 Royaumes VL premier coffret HK est connu pour poser problème") envoyer un courrier électronique (pour M. Nicolas Rioult) à standard.metro@metropolitan-films.com ( ou contacter par télephone 01 56 59 23 00)

L'adresse d'expédition (à n'utiliser qu'après retour par mail et validation) est :

Service Vidéo
Metropolitan Filmexport
29 rue Galilée
75 116 Paris

Je rajoute un lien vers le topic sur le forum BREF sur lequel on trouve une tonne d'informations sur le sujet.


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 Sujet du message: Re: Nos Bluray sont toujours nos amis ?
MessagePubliĂ©: 12 FĂ©v 2016 10:52 
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Inscrit le: 09 Sep 2006 00:00
Messages: 6147
excellent et très précieux!
merci ^^



_________________
Le volume 2 est sorti depuis un moment, jetez un oeil ^^
https://www.thebookedition.com/fr/les-askanis-02-les-ivenpast-p-347868.html

[center][url=https://www.psthc.fr/profil-psn-ivenpast.htm][img]https://www.carte.psthc.fr/thc/57600/ivenpast_PS3THC.png[/img][/url][/center]
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 Sujet du message: Re: Nos Bluray sont toujours nos amis ?
MessagePubliĂ©: 09 Mai 2019 12:39 
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Inscrit le: 18 Sep 2004 00:00
Messages: 1662
Localisation: IDF
DĂ©terrage de topic (encore un :mrgreen: ).

Juste pour vous faire part de ma dernière mésaventure...

Il y a quelques semaines, un lot très important de blurays débarque dans mon Cash Converters préféré. De surcroît, accompagnée d'une belle promo : 2 achetés = 1 offert avec des prix de base de... 2.49e !

Ni une, ni deux, j'y vois l'occasion de "rattraper" mon retard en terme de support HD (en effet, près de 98 % de ma collection est représentée par des Dvd).

Je m'empresse donc d'acheter : Judge Dredd, Un Prophète, Le Hussard sur le toit, Danse avec les loups, Taken, Slumdog Millionnaire, Into the wild, Iron Man, Le Cinquième Elément et bien d'autres titres. Ne connaissant pas ce problème de blurays illisibles, je retire les étiquettes des prix et range soigneusement l'ensemble. Jusqu'au jour (il y a peu donc) où l'envie de revoir le Besson me prend et là... disque illisible :evil:

Quelques recherches rapides sur le net et je découvre médusé l'ampleur du problème !

A ce jour, les quatre derniers titres que j'ai cités sont DEAD, complètement DEAD. Certains titres réputés défectueux passent sans problèmes (¨Prédilections, Un Prophète, Judge Dredd), certains présentent des freeze et des sauts d'images à un moment T (le Hussard sur le toit). Je n'ai pas visionné les autres titres (seulement vérifié si le disque se lançait normalement).

A ce jour, je n'ai lancé la procédure d'échange que pour Silent Hill.

Pour ceux intéressés par le sujet, le site de référence bluraydefectueuxcom


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 Sujet du message: Re: Nos Bluray sont toujours nos amis ?
MessagePubliĂ©: 09 Mai 2019 12:59 
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Localisation: IDF
Pour vous dire que le sujet m'interpelle : jusqu'à présent je donnais à des amis les dvds que je venais de racheter en blu-ray. Aujourd'hui, j'ai acheté des pochettes plastiques transparentes et j'y glisse mon DVD, manière de me constituer des combos blu-ray/DVD :roll:


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 Sujet du message: Re: Nos Bluray sont toujours nos amis ?
MessagePubliĂ©: 09 Mai 2019 13:02 
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Inscrit le: 09 Sep 2006 00:00
Messages: 6147
je suis tjrs écoeuré de voir que nous restons le plus svt livrés à nous même alors que nous avons acheté ces titres quand même! Pognon, pognon, pognon.

Vu la masse de titres que j'ai à la maison, je me vois mal refaire toute la liste concernée, sans compter que j'ai déjà des problèmes sur des dvds! Je pense aux trois dernières saisons de merlin : les disques collent, plantent ....

j'ai contacté universal qui ne me croit pas mais qui accepte de recevoir mes dvd foutus pour les vérifier et faire un échange éventuellement.... mais les envois sont à mes frais of course....



_________________
Le volume 2 est sorti depuis un moment, jetez un oeil ^^
https://www.thebookedition.com/fr/les-askanis-02-les-ivenpast-p-347868.html

[center][url=https://www.psthc.fr/profil-psn-ivenpast.htm][img]https://www.carte.psthc.fr/thc/57600/ivenpast_PS3THC.png[/img][/url][/center]
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 Sujet du message: Re: Nos Bluray sont toujours nos amis ?
MessagePubliĂ©: 09 Mai 2019 13:27 
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Inscrit le: 17 FĂ©v 2004 01:00
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Localisation: ALTUS-ARKANSAS :)
Je crois que ça sonne le glas du Madness machin chose tout ça... je ne voulais pas en arriver là :(


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 Sujet du message: Re: Nos Bluray sont toujours nos amis ?
MessagePubliĂ©: 09 Mai 2019 13:49 
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Inscrit le: 18 Sep 2004 00:00
Messages: 1662
Localisation: IDF
Merci pour vos retours. Sans tomber du côté sombre de la force je pense parfois au mec qui pirate tranquillement... et je me sens un peu désabusé et passablement énervé :twisted:

Puisque il n'y a plus de doute sur certains titres, pourquoi effectivement, une opération d'échange (gratuite) n'est pas officialisée par les éditeurs. J'ai le sentiment parfois que l'on nous prends pour des truffes !


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 Sujet du message: Re: Nos Bluray sont toujours nos amis ?
MessagePubliĂ©: 10 Mai 2019 01:44 

Inscrit le: 26 Oct 2006 00:00
Messages: 12740
Localisation: Andalousie
:mrgreen: :lol: :wink: :bien: :jap:
snaky930 a Ă©crit:
Merci pour vos retours. Sans tomber du côté sombre de la force je pense parfois au mec qui pirate tranquillement... et je me sens un peu désabusé et passablement énervé :twisted:

Puisque il n'y a plus de doute sur certains titres, pourquoi effectivement, une opération d'échange (gratuite) n'est pas officialisée par les éditeurs. J'ai le sentiment parfois que l'on nous prends pour des truffes !


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 Sujet du message: Re: Nos Bluray sont toujours nos amis ?
MessagePubliĂ©: 06 Sep 2019 06:04 
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Inscrit le: 18 Sep 2004 00:00
Messages: 1662
Localisation: IDF
Si certains n'ont pas encore vérifié, c'est vraiment le moment de se bouger et checker (voire de déblistérer !) leurs blurays QOL !

Merci encore Ă  Xav83 pour son implication dans ce "combat" :bien: :jap:

Bluray defectueux - fin procédure d'échange le 30/09/19.

Barbe-Noire, jette un coup d'oeil au dernier numéro des Années Lasers, un article y est consacré :wink:


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 Sujet du message: Re: Nos Bluray sont toujours nos amis ?
MessagePubliĂ©: 06 Sep 2019 16:59 

Inscrit le: 26 Oct 2006 00:00
Messages: 12740
Localisation: Andalousie
:bien: :jap:


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 Sujet du message: Re: Nos Bluray sont toujours nos amis ?
MessagePubliĂ©: 07 Sep 2019 01:22 
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Inscrit le: 21 Nov 2003 02:00
Messages: 11182
Localisation: A la croisée des chemins !
snaky930 a Ă©crit:
Si certains n'ont pas encore vérifié, c'est vraiment le moment de se bouger et checker (voire de déblistérer !) leurs blurays QOL !

Merci encore Ă  Xav83 pour son implication dans ce "combat" :bien: :jap:

Bluray defectueux - fin procédure d'échange le 30/09/19.

Barbe-Noire, jette un coup d'oeil au dernier numéro des Années Lasers, un article y est consacré :wink:


Pas encore acheté le N° de septembre :? ! Merci pour l'info.
Sur les titres que vous m'aviez précisés, je n'avais que "Bienvenue chez les chtis" qui était HS .
Mais j'imagine que sur le nombre de titres de mes étagères, je dois certainement en avoir d'autres à vérifier ! :roll:


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