Nous sommes actuellement le 19 Oct 2017 10:48

Heures au format UTC + 1 heure [ Heure d’été ]




 Page 30 sur 32 [ 778 messages ]  Aller Ă  la page PrĂ©cĂ©dent  1 ... 27, 28, 29, 30, 31, 32  Suivant
Auteur Message
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 19 Juil 2015 18:41 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 09 Sep 2006 00:00
Messages: 5870
je pense que tu peux tenter, me^me si c'est le coffret normal pour le prix, ça va



_________________
[img]http://img-comment-fun.9cache.com/media/82a7351c141693251486945122_700wa_0.gif[/img]
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 19 Juil 2015 18:54 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 17 Avr 2013 02:00
Messages: 4503
Localisation: Cartama Andalousie Spain
Ivenpast a Ă©crit:
je pense que tu peux tenter, me^me si c'est le coffret normal pour le prix, ça va



MERCI, mais ce qui m’intéresse c'est le coffret spécial fnac avec le livret

autrement je me tourne vers une édition UK encore moins chère

Bon fin de dimanche



_________________
Image
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 19 Juil 2015 20:51 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 13 Mars 2009 01:00
Messages: 221
Sur la page que tu as linké, il y a un lien "envoyez-nous un mail", chausse tes lunettes.
Mais ils te répondront la même chose que par téléphone.


Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 20 Juil 2015 06:28 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 17 Avr 2013 02:00
Messages: 4503
Localisation: Cartama Andalousie Spain
oui j'ai des lunettes et vue, mais rien pour une demande de renseignement



_________________
Image
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 30 Oct 2015 18:28 

Inscrit le: 10 Avr 2003 00:00
Messages: 110
Localisation: Marseille
Petite info pour ceux qui ont la carte adhérent.
La Fnac met votre carte adhérent en renouvellement automatique par défaut.
C'est à dire qu'à l'échéance de votre carte, elle procèdera à son renouvellement (et le débit de carte bleue qui va avec) sans vous demander votre autorisation.
Il faut donc penser Ă  aller dans votre compte et cliquer sur "Ne pas renouveler automatiquement".
Je trouve un peu exagéré de procéder ainsi sans nous avertir.
Conséquence : j'ai enlevé le renouvellement automatique ET les coordonnées de ma carte bleue sur mon compte Fnac.
:nanana:


Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 30 Oct 2015 18:37 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 08 FĂ©v 2003 01:00
Messages: 684
Square a Ă©crit:
Petite info pour ceux qui ont la carte adhérent.
La Fnac met votre carte adhérent en renouvellement automatique par défaut.
C'est à dire qu'à l'échéance de votre carte, elle procèdera à son renouvellement (et le débit de carte bleue qui va avec) sans vous demander votre autorisation.
Il faut donc penser Ă  aller dans votre compte et cliquer sur "Ne pas renouveler automatiquement".
Je trouve un peu exagéré de procéder ainsi sans nous avertir.
Conséquence : j'ai enlevé le renouvellement automatique ET les coordonnées de ma carte bleue sur mon compte Fnac.
:nanana:


je n'ai pas cela, ou bien je ne trouve pas.
J'ai juste: Votre carte fnac arrive bientĂ´t Ă  expiration :-(

Vos avantages adhérent prendront fin le 30/11/2015.
Pour continuer à profiter de vos avantages après cette date, cliquez sur renouveler

Et c'est Ă  moi de choisir.

Et par précaution comme je ne veux plus de la carte, je l'ai fait annuler en ligne avec un conseiller


Dernière édition par makimura le 30 Oct 2015 18:46, édité 1 fois au total.


_________________
Il ne faut pas vendre la peau de l'ours… surtout s'il n'est pas d'accord avec le prix.
Image
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 30 Oct 2015 18:44 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 17 Avr 2013 02:00
Messages: 4503
Localisation: Cartama Andalousie Spain
bon moi dans mon compte je clique sur => "Ma carte" et....

et après ??????????????????????



_________________
Image
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 31 Oct 2015 13:52 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 20 Nov 2010 01:00
Messages: 934
Localisation: Pays-basque / Nantes
Il ne faut pas aller sur la carte mais sur "Mon adhésion"
Image
Cliquer l'image pour agrandir

Et après tu peux annuler le renouvellement :
Image
Cliquer l'image pour agrandir

Grand merci à Square pour l'info :jap: . Déçue par la Fnac sur le coup :evil:



_________________
Image
A lire : Free : Censure chinoise made in France ! / Vidéo Clip : la mode du pixel Art /--\ Critique de films : Avengers / Battleship
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: OK, cliquĂ© sur "AdhĂ©sion" !!!
MessagePubliĂ©: 31 Oct 2015 14:52 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 17 Avr 2013 02:00
Messages: 4503
Localisation: Cartama Andalousie Spain
krystofdx a Ă©crit:
Et après tu peux annuler le renouvellement :
Image



OK, cliqué sur "Adhésion" !!!

et après j'ai pas "l'annulation renouvellement" :shock:

J'ai ça sur la page "Adhésion" :!:

Image

et Ă  nulle part trouve la ligne "annulation renouvellement"

Possible que selon les comptes fnac et date de première "Adhésion" cet option n'existe pas, moi ma première "Adhésion" remonte à plu de 10 ans :mrgreen:



_________________
Image
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 31 Oct 2015 18:10 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 20 Nov 2010 01:00
Messages: 934
Localisation: Pays-basque / Nantes
C'est juste au dessus pourtant ...
Image
Etrange.



_________________
Image
A lire : Free : Censure chinoise made in France ! / Vidéo Clip : la mode du pixel Art /--\ Critique de films : Avengers / Battleship
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 31 Oct 2015 18:52 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 09 Sep 2006 00:00
Messages: 5870
t'as de la chance, moi la page n'apparaît même pas, sablier sablier depuis ce matin...



_________________
[img]http://img-comment-fun.9cache.com/media/82a7351c141693251486945122_700wa_0.gif[/img]
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 03 Nov 2015 10:52 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 29 Jan 2006 01:00
Messages: 208
Localisation: Rennes (35)
Merci pour l'info, j'avais l'option activé aussi (pour un renouvellement à partir du 31 janvier 2017)


Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 03 Nov 2015 12:49 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 17 Avr 2013 02:00
Messages: 4503
Localisation: Cartama Andalousie Spain
Chunky a Ă©crit:
Merci pour l'info, j'avais l'option activé aussi (pour un renouvellement à partir du 31 janvier 2017)



moi j'ai beau cherché (et suis pas le seul içi) et trouve PO :shock: :?



_________________
Image
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 21 Nov 2015 13:41 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 21 Nov 2003 02:00
Messages: 8789
Localisation: A la croisée des chemins !
Pas moyen d'aller sur la FNAC avec DVDPC ! Ça doit être aussi pour çà qu'il n'y a plus les référentiels de prix FNAC sur la liste "dvd souhaités" !
Depuis qu'ils ont changé leur interface :x ( préférait l'ancienne ), ça merde, même sur le site !
Souvent , quand je clique sur panier, ça bugue et le panier n'apparaît pas.
De plus, quand je parcours le listing page par page sur une promo, dès que je clique sur un titre pour avoir plus de détails, quand je reviens sur "page précédente" pour poursuivre la recherche là où je l'aie interrompue, je suis systématiquement ramené sur la page 1 de la promo :evil: !!!

Edit : par contre, ça passe en allant directement sur la fnac par Google !
C'est le relais par dvdpc qui merdouille :? !!
Du coup, j'ai craqué sur l'offre abonnés : " 4 blus = - 50% " ! :twisted:
Mais le bug du clic direct sur "panier" Ă  leur page d'accueuil persiste.
Par contre, dès que l'on a choisi un titre sur le listing de la promo, là on peut afficher le panier !
Allez comprendre !!!!!!!!!!!! :roll:


Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 22 Nov 2015 20:08 

Inscrit le: 20 FĂ©v 2003 01:00
Messages: 1008
ce que je trouve pratique, c'est que lorsque on prend des choses en promo, celle-ci s'applique toute seule, contrairement à mamazone où il faut noter le code (pas taper, mémoire de vieux)


Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 22 Nov 2015 20:12 

Inscrit le: 07 Oct 2015 02:00
Messages: 609
Localisation: Larmor plage
Barbe-Noire a Ă©crit:
Pas moyen d'aller sur la FNAC avec DVDPC ! Ça doit être aussi pour çà qu'il n'y a plus les référentiels de prix FNAC sur la liste "dvd souhaités" !
Depuis qu'ils ont changé leur interface :x ( préférait l'ancienne ), ça merde, même sur le site !
Souvent , quand je clique sur panier, ça bugue et le panier n'apparaît pas.
De plus, quand je parcours le listing page par page sur une promo, dès que je clique sur un titre pour avoir plus de détails, quand je reviens sur "page précédente" pour poursuivre la recherche là où je l'aie interrompue, je suis systématiquement ramené sur la page 1 de la promo :evil: !!!

Edit : par contre, ça passe en allant directement sur la fnac par Google !
C'est le relais par dvdpc qui merdouille :? !!
Du coup, j'ai craqué sur l'offre abonnés : " 4 blus = - 50% " ! :twisted:
Mais le bug du clic direct sur "panier" Ă  leur page d'accueuil persiste.
Par contre, dès que l'on a choisi un titre sur le listing de la promo, là on peut afficher le panier !
Allez comprendre !!!!!!!!!!!! :roll:

C est quoi dvdpc?^^


Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 22 Nov 2015 20:27 

Inscrit le: 26 Avr 2003 00:00
Messages: 244
Localisation: près de ROUEN
dvdPasCher
Tu es dessus !


Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 22 Nov 2015 20:43 

Inscrit le: 07 Oct 2015 02:00
Messages: 609
Localisation: Larmor plage
Merci ;) je connais pas trop les initiales lol


Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 09 Jan 2016 15:20 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 05 Jan 2004 01:00
Messages: 35
Localisation: Ici et lĂ 
Hello !

J’ai profité de l’offre 50€ de remise sur 100 € pour acheter entres autres le coffret BR de Woodstock.
J’ai reçu le DVD simple, coup de fil et je le retourne pour recevoir le même 3 jours après.
Je le retourne et plus de nouvelle, coup de fil et on me dit qu’on m’a remboursé.
Je n’ai jamais demandé un remboursement on me demande de patienter et au bout de cinq minutes "La fnac vous remercie, au revoir" !
Je suis trop poli pour dire ce que je pense de la Fnac mais là c’était ma dernière commande ! :evil:
Sur le SAV c’est pas demain la veille que ces charlots vont faire de l’ombre à Amazon.


Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 09 Jan 2016 15:59 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 03 Sep 2005 00:00
Messages: 389
Localisation: METZ
Bonjour,
Je vois que nous sommes nombreux à avoir des problemes avec le SAV de la fnac en ce moment... Pour ma part j'attends depuis un mois un remboursement pour un retour... C'est de pire en pire, y compris pour le versement des cheques cadeaux, je dois toujours les réclamer pour que ça soit sur mon compte et garder une preuve du montant sur la fiche produit. J'aime (ou plutot j'aimais) cette enseigne, mais si la politique du service client ne change pas, ils vont perdre un grand nombre de client...



_________________
By[bye] BIOZZ...
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 09 Jan 2016 16:56 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 17 Avr 2013 02:00
Messages: 4503
Localisation: Cartama Andalousie Spain
pour le SAV ien ne vaut amazon :bien: :jap: :lover:



_________________
Image
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 09 Jan 2016 17:12 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 03 Sep 2005 00:00
Messages: 389
Localisation: METZ
cartameño a écrit:
pour le SAV ien ne vaut amazon :bien: :jap: :lover:

C'est clair !!! :) Et c'est justement pour ça que la Fnac doit vite s'améliorer !!



_________________
By[bye] BIOZZ...
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 09 Jan 2016 20:58 

Inscrit le: 26 Avr 2003 00:00
Messages: 244
Localisation: près de ROUEN
Normalement, le SAV d'amazon, c'est le top mais j'ai un souci pas encore résolu malgré plusieurs contacts au SAV (3 mails et le dernier par téléphone).
Colis devant être livré par fedex.
Je n'ai jamais eu le numéro pour pouvoir prendre rendez-vous pour la livraison.
Fedex n'a pas réussi a passé par mon filtrage des pubs s'ils m'ont téléphoné car ils ne se présente pas correctement et demande de rappelez un numéro payant (si c'est bien eux).

Fedex a retourné mon colis (d'après le suivi) et amazon ne me contacte même pas !
(achat d'une bâche pour salon de jardin)


Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 09 Jan 2016 21:06 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 09 Sep 2006 00:00
Messages: 5870
ça traine depuis longtemps cette histoire, c'est dingue!



_________________
[img]http://img-comment-fun.9cache.com/media/82a7351c141693251486945122_700wa_0.gif[/img]
Hors-ligne
 Profil  
 
 Sujet du message: Re: Avis sur : FNAC
MessagePubliĂ©: 04 Mai 2016 12:03 
Avatar de l’utilisateur

Inscrit le: 25 FĂ©v 2004 01:00
Messages: 8203
Localisation: paris
Lu sur BREF :jap:

Citer:
La Fnac va se séparer de son service après-vente Commerce pour le confier à un prestataire extérieur, B2S, annoncent les syndicats au quotidien Le Parisien-Aujourd-hui-en-France. Les 40 salariés de l'autre filiale (Fnac Direct, chargée du suivi de commandes sur Internet) sont aussi concernés. "La Fnac, qui a bâti toute sa réputation sur sa relation client, va confier celle-ci à un prestataire extérieur. L'enseigne est en train de perdre son âme", déclare Metin Akca, délégué CFTC, au journal.


Je cite : "La Fnac, qui a bâti toute sa réputation sur sa relation client"
Ça me fait beaucoup rire vu le SAV de merde qu'ils proposent :twisted:


Hors-ligne
 Profil  
 
Afficher les messages publiĂ©s depuis:  Trier par  
 Page 30 sur 32 [ 778 messages ]  Aller Ă  la page PrĂ©cĂ©dent  1 ... 27, 28, 29, 30, 31, 32  Suivant

Heures au format UTC + 1 heure [ Heure d’été ]


Qui est en ligne ?

Utilisateur(s) parcourant actuellement ce forum : VinceCorto et 6 invité(s)


Vous ne pouvez pas publier de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas Ă©diter vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas insérer de pièces jointes dans ce forum

Rechercher pour:
Aller vers: